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12331食品投訴有用嗎？

會(huì)的12331是全國統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)。 除外，單位、個(gè)人還通過信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、上門、手機(jī)短信等，對(duì)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)、分銷、使用環(huán)節(jié)中的違法行為，以及

各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)受理舉報(bào)。 接到投訴舉報(bào)后，該單位應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一代碼管理，專人負(fù)責(zé)，并在5日內(nèi)決定是否受理。 投訴舉報(bào)地及違法行為明確，且屬于本行政區(qū)管轄的，應(yīng)當(dāng)受理。 所有結(jié)算期一般為60個(gè)工作日，情況復(fù)雜的，延長期不得超過30個(gè)工作日

12135的執(zhí)法程序是什么？

12135是空號(hào)，12315才是工商局投訴，騙子用12135冒充工商局。

“12315”工信部正式批準(zhǔn)工商總局使用的全國統(tǒng)一消費(fèi)者投訴舉報(bào)服務(wù)專用號(hào)碼和短消息類服務(wù)業(yè)務(wù)接入碼，也是工商機(jī)關(guān)開展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)和社會(huì)公眾號(hào)服務(wù)的重要平臺(tái)。

一.撥號(hào)

撥打12315后，如果需要投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按照工作人員的指示回答問題，如實(shí)講述投訴的事實(shí)、理由、投訴請(qǐng)求，說出自己的姓名、地址、號(hào)碼或其他和被投訴人的姓名、地址、。

此外，12315號(hào)收費(fèi)，消費(fèi)者投訴案件由經(jīng)營者所在地的工商行政管理機(jī)關(guān)管轄。 例如，運(yùn)營商異地需要運(yùn)營商所在地代碼12315。

二、消費(fèi)者投訴應(yīng)符合以下條件

1、有明確的被訴方)投訴前，要清楚具體的商家信息，如店名、地址、等。

2、有具體申訴的請(qǐng)求、事實(shí)和理由

3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍； 管轄范圍可以分為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法方面的工作。 管轄范圍涵蓋職能和屬地兩個(gè)方面)

4、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

三、不予受理或者中止受理的：

1、超過保修期或購買后超過保修期的商品，被訴方不再承擔(dān)違約責(zé)任的；

2、已簽訂并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議，但無新情況、新理由的；

3、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

4、消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己權(quán)益被侵害一年以上的

5、消費(fèi)者不能證明自己權(quán)益受到侵害的

6、不符合國家法律、行政法規(guī)和規(guī)章的。

四.時(shí)限：

1、收到投訴書后5日內(nèi)決定是否受理；

2、自收到投訴書之日起60日內(nèi)調(diào)解完畢(扣除檢查等時(shí)間)； 調(diào)解不能中止調(diào)解。

目前，北京市工商局的12315接線業(yè)務(wù)已外包給專業(yè)電信公司，工商局作為12315的管理者和協(xié)調(diào)人，主要專注于解決問題和信息分析與整理。 這將有助于工商局更集中精力處理消費(fèi)者的投訴。 這有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提高12315投訴處理的效率和速度，營造更加完善有序的健康市場生態(tài)環(huán)境。

12331投訴商家會(huì)怕嗎？

酒店是服務(wù)行業(yè)。 即烹飪問題、服務(wù)問題、衛(wèi)生問題、消費(fèi)糾紛、工商部門有責(zé)任檢測出未經(jīng)許可的經(jīng)營行為，如果酒店沒有《營業(yè)執(zhí)照》，可以撥打“消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線”，酒店可以撥打shumingHao123@

12331受理事項(xiàng)包括？

12331是各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門統(tǒng)一的公益服務(wù)熱線，主要是生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)食品(含食品添加劑)安全和藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等的開發(fā)、生產(chǎn)

12331人工幾點(diǎn)下班？

12331人工客服工作時(shí)間：周一至周五上午8點(diǎn)30分~12點(diǎn)晚上2點(diǎn)~5點(diǎn)30分，周末休息。 方法規(guī)定12331是全國開通的統(tǒng)一食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)，除外，單位、個(gè)人通過信件、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、上門、手機(jī)短信等，從事藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的研發(fā)生產(chǎn)、流通、http:/